Конверсия сайта напрямую зависит от того, насколько удобен и понятен его дизайн. Одной ошибки в интерфейсе достаточно, чтобы пользователь закрыл вкладку и ушёл к конкурентам. Представьте: ваш сайт выглядит стильно, анимации плавные, шрифты подобраны с идеальной точностью. Но клиенты уходят, не совершая покупок. В чём проблема? Часто причина кроется в мелочах, которые незаметны на первый взгляд, но разрушают доверие пользователей и сводят конверсию к нулю.
Конверсия сайта — это магия, которая превращает посетителей в клиентов. Но даже небольшие ошибки в дизайне могут разрушить всё. Давайте пройдемся по вашему сайту как детективы: найдем «убийц» конверсии и обезвредим их.
Если пользователь не может за три клика найти нужную информацию, он уйдет к конкурентам, а ваша конверсия упадет. Сложная навигация — главный враг конверсии. Представьте интернет-магазин, где раздел «Акции» скрыт в выпадающем меню пятого уровня, а контакты компании приходится искать через поиск. Результат? Раздражение и закрытая вкладка.
Представьте, что вы зашли в супермаркет, а полки стоят хаотично, указателей нет, и чтобы найти молоко, нужно пройти квест. Захочется ли вам остаться? Вот так же и на сайте: если пользователь теряется в запутанном меню или не может сразу понять, куда кликнуть — он уходит. А вместе с ним уходит и конверсия сайта.
История из практики: Недавно тестировали сайт строительной компании. Чтобы найти раздел «Цены», нужно было пройти через «О нас», «Услуги» и «Для клиентов». Из 100 пользователей 73 ушли, так и не дошли до заказа.
Что делать
Представьте, что ваш сайт — это гипермаркет. Вывески должны быть видны с порога. Проверьте: главные разделы («Каталог», «Контакты», «Акции») доступны за 3 клика? Вдохновляйтесь Amazon: их мега-меню с подсказками сокращает путь к покупке на 40%, тем самым увеличивают конверсию.
Сделайте навигацию простой и предсказуемой. Разместите главное меню в привычных местах: верхняя панель, «бургер»-меню на мобильных. Убедитесь, что важные разделы доступны в один-два клика. Добавьте «хлебные крошки», чтобы пользователь всегда знал, где он находится. А ещё — тестируйте! Попросите друга или коллегу пройти путь от главной страницы до оформления заказа и посмотрите, где он спотыкается.
Понятная навигация — это не только удобство, но и прямой вклад в конверсию сайта.
Добавьте «хлебные крошки» — цепочку ссылок, показывающую путь пользователя. Например: *Главная → Одежда → Мужские куртки*. Для вдохновения изучите сайты Apple или IKEA — их навигация интуитивна даже для новичков.
Таблица, сравнивающая плохую и хорошую навигацию на сайте:
| Плохо | Хорошо |
|---|---|
| Меню спрятано, нужно искать | Меню на виду, сразу понятно, куда кликать |
| Названия пунктов неясные: «Решения», «Возможности» | Понятные названия: «Услуги», «Цены», «Контакты» |
| Слишком много уровней вложенности | Максимум 2 уровня — удобно даже на телефоне |
| Нет кнопки «Назад» или «На главную» | Есть хлебные крошки и понятная структура |
| Одинаковый стиль ссылок и обычного текста | Ссылки выделены цветом или подчёркиванием |
| Меню выглядит по-разному на разных страницах | Меню единое и стабильное по всему сайту |
Читайте также статью: «Как создать сайт мечты!»
- Запутанное меню — главный враг конверсии. Упростите структуру!
Ошибка 2 — Медленная загрузка снижает конверсию сайта
«Я уже постарел, пока ждал»
Знакомо? Открываешь сайт, а там бесконечно крутится индикатор загрузки. Такая задержка — прямая угроза для конверсии сайта: всего одна лишняя секунда снижает её на 7%, по данным Portent.
По данным Google, 53% мобильных пользователей покидают сайт, если он грузится дольше 3 секунд. Медленная скорость — это не только потеря клиентов, но и удар по SEO. Представьте: посетитель ждет загрузки страницы с описанием товара, но вместо этого видит «бегущую строку» прогресса. В лучшем случае он уйдет, в худшем — запомнит бренд как ненадежный и не видать вам прибыли.
Пользователи не любят ждать. Даже пара лишних секунд может оттолкнуть потенциального клиента, особенно на мобильных. И да, это напрямую бьёт по конверсии сайта.
Решение
Сожмите фото через Squoosh — это как JPEG, но «на диете».
Включите «ленивую загрузку»: пусть изображения грузятся только при прокрутке.
Проверьте сайт здесь: «Я уже постарел, пока ждал» Знакомо? Открываешь сайт, а там бесконечно крутится индикатор загрузки. Такая задержка — прямая угроза для конверсии сайта: всего одна лишняя секунда снижает её на 7%, по данным Portent. По данным Google, 53% мобильных пользователей покидают сайт, если он грузится дольше 3 секунд. Медленная скорость — это не только потеря клиентов, но и удар по SEO. Представьте: посетитель ждет загрузки страницы с описанием товара, но вместо этого видит «бегущую строку» прогресса. В лучшем случае он уйдет, в худшем — запомнит бренд как ненадежный и не видать вам прибыли. Пользователи не любят ждать. Даже пара лишних секунд может оттолкнуть потенциального клиента, особенно на мобильных. И да, это напрямую бьёт по конверсии сайта. Сожмите фото через Squoosh — это как JPEG, но «на диете». Включите «ленивую загрузку»: пусть изображения грузятся только при прокрутке. Проверьте сайт здесь: WebPageTest. Если грузится дольше 2,5 сек — срочно оптимизируйте! Ошибка 2 — Медленная загрузка снижает конверсию сайта
Решение
Также можно сжать изображения через сервисы типа TinyPNG или Squoosh. Включите кэширование и сожмите CSS/JS-файлы. Проверьте скорость сайта с помощью Google PageSpeed Insights — инструмент не только укажет на ошибки, но и даст рекомендации.
Например, ленивая загрузка (lazy load) для медиафайлов ускорит отображение контента.
- Оптимизируйте изображения — используйте форматы вроде WebP и сжимайте без потери качества.
- Удалите лишние скрипты и плагины, особенно те, что подгружаются на каждой странице.
- Включите кэширование и используйте CDN (сеть доставки контента), чтобы сайт открывался быстрее в любом регионе.
- Проверьте скорость загрузки с помощью бесплатных инструментов вроде PageSpeed Insights или GTmetrix. Они подскажут, где слабое место.
- Не откладывайте загрузку важного контента — пусть видимая часть страницы появляется сразу.
Табличка, которая покажет разницу между медленным и быстрым сайтом глазами пользователя:
| Медленно | Быстро |
|---|---|
| Страница грузится 5+ секунд | Загружается за 1–2 секунды |
| Тяжёлые изображения тормозят сайт | Оптимизированные изображения в формате WebP |
| Ненужные анимации и скрипты загружаются сразу | Ленивая загрузка (lazy load) и минимальные скрипты |
| Нет кэширования — всё загружается заново | Используется кэш и CDN для ускорения |
| Пользователь раздражается и уходит | Пользователь получает результат сразу и остаётся |
Помните: даже самый красивый сайт теряет смысл, если он долго грузится. Быстрая загрузка — это быстрая конверсия сайта.
Читайте статью: Тренды веб-дизайна 2025 года.
- Каждая секунда задержки снижает конверсию на 7%. Оптимизируйте сайт!
Ошибка 3 — Игнорирование мобильной версии снижает конверсию сайта
Более 60% пользователей заходят на сайты со смартфонов, но многие дизайнеры до сих пор проектируют интерфейсы только под десктоп. Результат — неудобный мобильный опыт, который напрямую снижает конверсию сайта: кнопки наезжают друг на друга, текст невозможно прочитать без увеличения, а формы заполнять неудобно.
«А на телефоне это читается?»
Смешной случай: Один клиент уверял, что его сайт идеален для смартфонов. Открыли на iPhone 8 — кнопка «Заказать» оказалась под клавиатурой. Пользователи тыкали в пустое место и злились.
До сих пор встречаются сайты, где на мобильном всё “плывёт”, текст мелкий, кнопки слишком близко друг к другу. В результате человек просто не может удобно пользоваться сайтом — а значит, и конверсия сайта страдает.
Что делать:
Дизайньте сначала для мобильных. Да, это больно, но необходимо. Пользователь с телефона должен чувствовать себя так же комфортно, как и с компьютера. Мобильное удобство = живая конверсия сайта.
📱 Сделайте адаптивный дизайн — чтобы сайт автоматически подстраивался под размер экрана.
🔍 Увеличьте шрифт и расстояние между элементами — особенно на кнопках и формах.
👆 Проверьте кликабельность: всё должно быть удобно нажимать большим пальцем.
🧪 Тестируйте на реальных устройствах, а не только в браузере.
⚙️ Используйте мобильные версии изображений и оптимизируйте загрузку под слабый интернет.
Протестируйте на реальных устройствах. Эмуляторы врут, как политики перед выборами.
Посмотрите, как сделано у Starbucks: их мобильная версия — эталон удобства.
И вот таблица для наглядности:
| Плохо на мобилке | Хорошо на мобилке |
| Текст слишком мелкий | Шрифт читается без увеличения |
| Кнопки мелкие и близко друг к другу | Крупные кнопки с достаточным отступом |
| Сайт не масштабируется — нужно скроллить вбок | Дизайн адаптирован под экран смартфона |
| Окна не помещаются в экран | Контент легко воспринимается без зума |
| Много тяжёлых элементов | Лёгкий и быстрый интерфейс |
Ошибка 3 — Игнорирование мобильной версии снижает конверсию сайта
Более 60% пользователей заходят на сайты со смартфонов, но многие дизайнеры до сих пор проектируют интерфейсы только под десктоп. Результат — неудобный мобильный опыт, который напрямую снижает конверсию сайта: кнопки наезжают друг на друга, текст невозможно прочитать без увеличения, а формы заполнять неудобно.
«А на телефоне это читается?»
Смешной случай: Один клиент уверял, что его сайт идеален для смартфонов. Открыли на iPhone 8 — кнопка «Заказать» оказалась под клавиатурой. Пользователи тыкали в пустое место и злились.
До сих пор встречаются сайты, где на мобильном всё “плывёт”, текст мелкий, кнопки слишком близко друг к другу. В результате человек просто не может удобно пользоваться сайтом — а значит, и конверсия сайта страдает.
Что делать:
Дизайньте сначала для мобильных. Да, это больно, но необходимо. Пользователь с телефона должен чувствовать себя так же комфортно, как и с компьютера. Мобильное удобство = живая конверсия сайта.
📱 Сделайте адаптивный дизайн — чтобы сайт автоматически подстраивался под размер экрана.
🔍 Увеличьте шрифт и расстояние между элементами — особенно на кнопках и формах.
👆 Проверьте кликабельность: всё должно быть удобно нажимать большим пальцем.
🧪 Тестируйте на реальных устройствах, а не только в браузере.
⚙️ Используйте мобильные версии изображений и оптимизируйте загрузку под слабый интернет.
Протестируйте на реальных устройствах. Эмуляторы врут, как политики перед выборами.
Посмотрите, как сделано у Starbucks: их мобильная версия — эталон удобства.
И вот таблица для наглядности:
| Плохо на мобилке | Хорошо на мобилке |
| Текст слишком мелкий | Шрифт читается без увеличения |
| Кнопки мелкие и близко друг к другу | Крупные кнопки с достаточным отступом |
| Сайт не масштабируется — нужно скроллить вбок | Дизайн адаптирован под экран смартфона |
| Окна не помещаются в экран | Контент легко воспринимается без зума |
| Много тяжёлых элементов | Лёгкий и быстрый интерфейс |
Ошибка 4 — Неясный призыв к действию снижает конверсию сайта
Почему «Купить» увеличивает конверсию сайта, а «Нажмите здесь» — отпугивает клиентов. Размытые CTA (Call to Action) — частая причина низкой конверсии. Кнопка с текстом «Отправить» вместо «Получить скидку 30%» не мотивирует кликать. Цвет, размер и формулировка имеют значение. Например, A/B-тест от Unbounce показал: изменение текста CTA с «Начать бесплатно» на «Попробовать 14 дней бесплатно» увеличило конверсию на 27%.
Представьте, что вы зашли в кафе, а официант просто смотрит на вас молча. Не предлагает меню, не спрашивает, чего вы хотите. Так и на сайте: если пользователь не понимает, что делать дальше — он уходит. Без чёткого призыва к действию (CTA) конверсия сайта теряется на ровном месте.
Решение
🎯 Сделайте призыв заметным — кнопка должна выделяться, а не прятаться среди других элементов.
🗣 Формулируйте понятно и конкретно: вместо “Отправить” — “Получить бесплатную консультацию” или “Скачать PDF”.
👁 Один экран — один основной призыв. Не перегружайте пользователя сразу несколькими действиями.
🧪 Тестируйте варианты текста, цвета и расположения CTA-кнопки — иногда маленькое изменение даёт большой прирост.
⚡ Не заставляйте догадываться, что будет дальше. Призыв должен чётко объяснять, что произойдёт после клика.
Хороший призыв направляет пользователя, как опытный гид. А значит, двигает вперёд и конверсию сайта.
Сделайте кнопки контрастными. Используйте глаголы действия: «Забронировать», «Скачать PDF», «Заказать консультацию». Протестируйте разные варианты через сервисы Optimizely или VWO. Помните: CTA должен отвечать на вопрос «Что я получу?», а не «Что мне сделать?».
И вот таблица для сравнения:
| Плохой CTA | Хороший CTA |
| Кнопка “Отправить” без пояснений | “Получить расчёт за 1 минуту” |
| Слишком много кнопок на одной странице | Один чёткий призыв на экране |
| Не видно на фоне или слишком мелкая | Контрастная, большая, выделяется на фоне |
| Пользователь не понимает, что произойдёт | Текст объясняет результат клика |
| CTA спрятан внизу страницы | Призыв виден без прокрутки (в зоне внимания) |
- Правильный призыв к действию увеличивает конверсию на 30%. Проверьте ваши кнопки!
Ошибка 5 — Перегруженный дизайн снижает конверсию сайта
В дизайне чем меньше отвлекающих элементов, тем выше конверсия сайта: правило «меньше — значит больше» актуально как никогда. Анимации, десятки шрифтов, разноцветные блоки — такой дизайн отвлекает от главного. Пользователь просто не поймёт, куда смотреть: на баннер, форму подписки или всплывающее окно.
Если на сайте всё мигает, движется, переливается, а фон борется за внимание с кнопками — это не “вау”, а “ааа!”. Пользователь теряется, не понимает, на что смотреть, куда кликать и… просто уходит. Такой хаос снижает конверсию сайта, потому что мешает главному — донести ценность и побудить к действию.
Что делать
Двигайтесь в сторону минимализма. Оставьте только ключевые элементы: заголовок, описание, CTA. Используйте «воздух» — пустое пространство между блоками. Например, сайт Dropbox фокусируется на одной кнопке «Скачать», убрав всё лишнее. Вдохновляйтесь принципами Apple: лаконичность и функциональность.
🧹 Упростите визуальный стиль — уберите лишнее, оставьте только важное.
📌 Сделайте один главный акцент на странице — не распыляйтесь.
⚖️ Используйте “визуальную иерархию”: заголовки крупнее, кнопки заметнее, второстепенные элементы не перетягивают внимание.
🤍 Не бойтесь пустого пространства — оно помогает расставить акценты и сделать сайт “дышащим”.
🔍 Проверьте, не слишком ли много шрифтов, цветов и анимаций — если да, сократите.
Помните: чистый, продуманный дизайн делает сайт удобным и понятным. А понятность — лучший друг конверсии сайта.
И вот таблица для наглядности:
| Перегруженный дизайн | Чистый дизайн |
| 5+ шрифтов и 10 цветов | 1–2 шрифта, 2–3 цвета |
| Фон с текстурой + анимация + видео | Простой фон, один визуальный акцент |
| Всё кричит: баннеры, кнопки, заголовки | Есть чёткая иерархия: главное видно сразу |
| Элементы вплотную друг к другу | Есть отступы, “воздух” между блоками |
| Пользователь теряется | Пользователь спокойно находит нужное |
Ошибка 6 — Некорректные формы обратной связи снижают конверсию сайта
Пользователь уже готов зарегистрироваться или оставить заявку, но сложная и непонятная форма ставит крест на этом намерении. Итог — падает конверсия сайта. Как не отпугнуть в момент регистрации? Упростить процесс и убрать все барьеры! Форма с 15 полями, обязательной капчей и без подсказок — верный способ потерять клиента. Люди не готовы тратить время на ввод номера паспорта ради подписки на рассылку.
В итоге пользователь раздражается и уходит. А вместе с ним уходит и конверсия сайта.
Решение:
Сократите количество полей до минимума. Например, для подписки достаточно email@. Добавьте микроанимации: подсвечивайте поле с ошибкой и сразу объясняйте, как её исправить. Инструменты вроде HubSpot позволяют создавать умные формы, которые адаптируются под ответы пользователя.
✏️ Сократите форму до минимума — спрашивайте только то, что действительно нужно.
📱 Убедитесь, что форма работает одинаково хорошо на всех устройствах.
✅ Используйте автоопределение (например, подставлять код страны в телефон).
🙋♂️ Добавьте понятные подсказки и вежливые ошибки (“Пожалуйста, введите имя” вместо “Ошибка!”).
🚀 Не перегружайте: простая форма — это короткий путь к действию и росту конверсии сайта.
И вот таблица для сравнения:
| Плохая форма | Хорошая форма |
| 8+ обязательных полей | 2–3 ключевых поля (например, имя и телефон) |
| Не адаптирована под мобильные | Легко заполняется с телефона |
| Ошибки без объяснений | Вежливые и понятные сообщения об ошибках |
| Нет подтверждения после отправки | Чёткое сообщение: “Спасибо! Мы с вами свяжемся” |
| Требует лишнюю информацию (ИНН, адрес и т.д.) | Только нужное для первого контакта |
Форма — это финальный шаг, не усложняй его. Чем проще, тем выше конверсия сайта.
Правильный призыв к действию увеличивает конверсию на 30%. Проверьте ваши кнопки! Ошибка 5 — Перегруженный дизайн снижает конверсию сайта
В дизайне чем меньше отвлекающих элементов, тем выше конверсия сайта: правило «меньше — значит больше» актуально как никогда. Анимации, десятки шрифтов, разноцветные блоки — такой дизайн отвлекает от главного. Пользователь просто не поймёт, куда смотреть: на баннер, форму подписки или всплывающее окно.
Если на сайте всё мигает, движется, переливается, а фон борется за внимание с кнопками — это не “вау”, а “ааа!”. Пользователь теряется, не понимает, на что смотреть, куда кликать и… просто уходит. Такой хаос снижает конверсию сайта, потому что мешает главному — донести ценность и побудить к действию.
Что делать
Двигайтесь в сторону минимализма. Оставьте только ключевые элементы: заголовок, описание, CTA. Используйте «воздух» — пустое пространство между блоками. Например, сайт Dropbox фокусируется на одной кнопке «Скачать», убрав всё лишнее. Вдохновляйтесь принципами Apple: лаконичность и функциональность.
🧹 Упростите визуальный стиль — уберите лишнее, оставьте только важное.
📌 Сделайте один главный акцент на странице — не распыляйтесь.
⚖️ Используйте “визуальную иерархию”: заголовки крупнее, кнопки заметнее, второстепенные элементы не перетягивают внимание.
🤍 Не бойтесь пустого пространства — оно помогает расставить акценты и сделать сайт “дышащим”.
🔍 Проверьте, не слишком ли много шрифтов, цветов и анимаций — если да, сократите.
Помните: чистый, продуманный дизайн делает сайт удобным и понятным. А понятность — лучший друг конверсии сайта.
И вот таблица для наглядности:
| Перегруженный дизайн | Чистый дизайн |
| 5+ шрифтов и 10 цветов | 1–2 шрифта, 2–3 цвета |
| Фон с текстурой + анимация + видео | Простой фон, один визуальный акцент |
| Всё кричит: баннеры, кнопки, заголовки | Есть чёткая иерархия: главное видно сразу |
| Элементы вплотную друг к другу | Есть отступы, “воздух” между блоками |
| Пользователь теряется | Пользователь спокойно находит нужное |
Ошибка 6 — Некорректные формы обратной связи снижают конверсию сайта
Пользователь уже готов зарегистрироваться или оставить заявку, но сложная и непонятная форма ставит крест на этом намерении. Итог — падает конверсия сайта. Как не отпугнуть в момент регистрации? Упростить процесс и убрать все барьеры! Форма с 15 полями, обязательной капчей и без подсказок — верный способ потерять клиента. Люди не готовы тратить время на ввод номера паспорта ради подписки на рассылку.
В итоге пользователь раздражается и уходит. А вместе с ним уходит и конверсия сайта.
Решение:
Сократите количество полей до минимума. Например, для подписки достаточно email@. Добавьте микроанимации: подсвечивайте поле с ошибкой и сразу объясняйте, как её исправить. Инструменты вроде HubSpot позволяют создавать умные формы, которые адаптируются под ответы пользователя.
✏️ Сократите форму до минимума — спрашивайте только то, что действительно нужно.
📱 Убедитесь, что форма работает одинаково хорошо на всех устройствах.
✅ Используйте автоопределение (например, подставлять код страны в телефон).
🙋♂️ Добавьте понятные подсказки и вежливые ошибки (“Пожалуйста, введите имя” вместо “Ошибка!”).
🚀 Не перегружайте: простая форма — это короткий путь к действию и росту конверсии сайта.
И вот таблица для сравнения:
| Плохая форма | Хорошая форма |
| 8+ обязательных полей | 2–3 ключевых поля (например, имя и телефон) |
| Не адаптирована под мобильные | Легко заполняется с телефона |
| Ошибки без объяснений | Вежливые и понятные сообщения об ошибках |
| Нет подтверждения после отправки | Чёткое сообщение: “Спасибо! Мы с вами свяжемся” |
| Требует лишнюю информацию (ИНН, адрес и т.д.) | Только нужное для первого контакта |
Форма — это финальный шаг, не усложняй его. Чем проще, тем выше конверсия сайта.
Ошибка 7 — Плохая контрастность и читаемость снижают конверсию сайта
Когда текст сложно читать, он становится врагом: пользователь устаёт, раздражается и покидает сайт. Хорошая контрастность и удобный шрифт — основа высокой конверсии сайта. Серый шрифт на белом фоне, мелкий кегль, декоративные шрифты — всё это усложняет восприятие. Если текст трудно читать, пользователь не станет напрягать зрение и просто закроет страницу.
Если текст нужно вглядываться, а кнопки теряются на фоне — сайт не работает, даже если он дизайнерски “модный”. Люди не читают то, что не видно. А если не читают — не понимают, не действуют, не конвертируются. И в итоге конверсия сайта падает.
Что делать
Проверьте контрастность через WebAIM Contrast Checker. Сочетания вроде черного на белом или темно-синего на светло-сером проходят тест на доступность. Выбирайте шрифты без засечек (Arial, Roboto) — они лучше читаются на экранах.
🔍 Проверьте контраст между текстом и фоном — особенно на мобильных. Черный текст на тёмно-сером фоне — не стиль, а ошибка.
📐 Используйте читаемые шрифты и адекватный размер — минимум 16 px для основного текста.
🎯 Выделяйте важное: заголовки, CTA и ключевые фразы должны сразу “ловить взгляд”.
📱 Тестируйте на разных экранах и при разном освещении — особенно на смартфонах.
🧑🦯 Не забывайте про доступность: контраст — это не только про эстетику, но и про удобство для всех пользователей.
Хорошая читаемость делает сайт дружелюбным, а значит, повышает доверие и конверсию сайта.
И таблица для контраста 😊:
| Плохая читаемость | Хорошая читаемость |
| Светло-серый текст на белом фоне | Тёмный текст на светлом фоне (и наоборот) |
| Шрифт меньше 14 px | Шрифт 16 px и выше, чёткий и читаемый |
| Много текста без отступов | Структурированные абзацы, достаточный интерлиньяж |
| Сложные декоративные шрифты | Простые, понятные гарнитуры (например, Open Sans, Roboto) |
| Текст “сливается” с фоном | Высокий контраст, хорошая визуальная иерархия |
Если текст легко читать — его легко понять. А если всё понятно — пользователь с большей вероятностью совершит нужное действие
Пользователи не верят обещаниям на слово. Им нужны реальные доказательства того, что продукт или услуга действительно стоят внимания. Отзывы, кейсы и рейтинги напрямую влияют на доверие и повышают конверсию сайта. Если на странице нет социального доказательства, клиенты просто уходят, не дав вам второго шанса. Без отзывов, кейсов и логотипов партнёров сайт выглядит непрофессионально, а конверсия сайта падает. Пользователи начинают сомневаться: «А точно ли этот магазин доставит заказ? Не обманут ли?». Без подтверждений в виде реальных людей или компаний даже самый классный оффер выглядит пусто. В результате конверсия сайта страдает — пользователь сомневается и уходит.
Решение
Добавьте блок с отзывами и реальными фото клиентов. Разместите логотипы компаний, с которыми работаете. Например, сервис Grammarly сразу показывает, что им доверяют Forbes и LinkedIn. Если отзывов пока нет, используйте статистику: «10 000 пользователей за месяц» или «95% клиентов рекомендуют нас».
👥 Добавьте отзывы клиентов — короткие, с фото, желательно с указанием компании или должности.
🏆 Покажите логотипы брендов, с которыми работали, или сертификаты, если это уместно.
📈 Разместите кейсы: “Было → Стало” всегда работает сильнее, чем просто обещания.
🗣 Включите счётчики: “Нам доверяют уже 1200 клиентов” — это тоже форма социального доказательства.
📸 Используйте реальные фотографии, а не сток — доверие строится на подлинности.
Пользователь хочет быть уверенным, что до него кто-то уже воспользовался вашим продуктом и остался доволен. Покажите это — и конверсия сайта обязательно вырастет.
А вот таблица для наглядности:
| Нет доверия | Вызывает доверие |
| Нет отзывов | Есть отзывы с фото и именем |
| Обещания без подтверждений | Кейсы с результатами и цифрами |
| Безымянный сайт | Логотипы клиентов, партнёров, СМИ |
| Отсутствие социальных сигналов | Счётчики: “1000+ довольных клиентов” |
| Стоковые фото “из банка” | Реальные лица, сотрудники, клиенты |
Социальное доказательство — это как рекомендация друга. Оно снимает сомнения и приближает пользователя к действию.
- 95% пользователей читают отзывы перед покупкой. Добавьте их на сайт!
Ошибка 9 — Игнорирование A/B-тестирования снижает конверсию сайта
Дизайнерская интуиция — это здорово, но конверсию двигают цифры, а не догадки. Без A/B-тестирования даже самый стильный сайт может отпугивать клиентов. Хочешь знать, что действительно работает? Пробуй, сравнивай и тестируй! Даже опытные дизайнеры ошибаются. То, что кажется идеальным вам, может не сработать для аудитории. Например, красная кнопка CTA увеличивает конверсию на одном сайте, но снижает на другом.
Вы сделали кнопку зелёной, поставили её в центр и думаете: «Вот теперь всё идеально!» А может, синяя кнопка в правом углу дала бы больше заявок? Без A/B-тестов вы просто гадаете. А там, где догадки — там и потерянная конверсия сайта.
Лайфхаки
Тестируйте всё: заголовки, цвета, расположение блоков. Используйте Google Optimize или Hotjar для анализа поведения пользователей. Например, интернет-магазин ASOS увеличил продажи на 50%, изменив цвет кнопки «Купить» с зелёного на оранжевый.
🔬 Запускайте A/B-тесты — проверяйте, какая версия страницы, заголовка или кнопки работает лучше.
📊 Тестируйте по одному элементу за раз — иначе вы не поймёте, что именно сработало.
⏳ Дайте тесту время — чтобы получить статистически значимый результат, не останавливайте эксперимент через день.
🧪 Начните с простого: кнопки, заголовки, форма заявки, оффер. Даже мелочи могут сильно повлиять.
🛠 Используйте инструменты — Google Optimize, VWO, или даже простые скрипты, если нужно быстро и бюджетно.
Помните: что работает на одном сайте — может не сработать на другом. Только тесты покажут истину, а значит, помогут прокачать конверсию сайта на практике, а не вслепую.
Таблица для сравнения:
| Без A/B-тестов | С A/B-тестами |
| Решения “на глаз” | Решения на основе данных |
| Неясно, что работает | Чёткое понимание, какие элементы дают эффект |
| Можно терять заявки, не зная об этом | Повышение конверсии через точечные улучшения |
| Один и тот же текст/дизайн для всех | Тестируются разные версии, выбирается лучшая |
| Нет развития | Постоянная оптимизация сайта |
A/B-тесты — это не магия, а инструмент роста. Не игнорируй их, если хочешь расти.
Ошибка 10 — Дизайн, не адаптированный под целевую аудиторию, снижает конверсию сайта
Когда сайт говорит не на языке своей аудитории, он остаётся непонятым. Цвета, стиль, шрифты и даже формулировки должны резонировать с теми, для кого вы работаете. Если этого нет — доверие теряется, а вместе с ним и конверсия. Сайт для подростков в строгом корпоративном стиле или лендинг для B2B, напоминающий мультфильм — такие ошибки разрушают доверие. Дизайн должен отражать ценности аудитории.
Сайт для юристов выглядит как страничка с комиксами, а магазин косметики — как панель управления сервером? Такое встречается чаще, чем кажется. Когда дизайн “не попадает” в ожидания посетителя, он вызывает недоумение, а не доверие. В результате конверсия сайта падает, даже если всё технически сделано правильно.
Решение
Проведите исследование ЦА. Узнайте, какие цвета, шрифты и стили им близки. Например, для молодёжи подойдут яркие оттенки и динамичная анимация, а для финансовых услуг — сдержанная палитра и чёткая структура. Проверяйте гипотезы через юзабилити-тесты на платформе Useberry.
🎯 Чётко определите целевую аудиторию — кто эти люди, чего они хотят, как мыслят и как принимают решения.
🎨 Подбирайте стиль, цвета и язык общения под эту аудиторию. Молодёжь оценит лёгкость и динамику, а B2B-клиенты — строгость и структуру.
💬 Используйте понятные слова, изображения и примеры из их мира.
🧠 Поставьте себя на место пользователя: что бы вы ожидали увидеть, зайдя на сайт с таким предложением?
📱 Тестируйте дизайн с реальными представителями вашей аудитории — это убережёт от “дизайна ради дизайна”.
Хороший дизайн — это не только красиво. Это когда человек заходит на сайт и чувствует: «Это для меня». А значит, и конверсия сайта с такой подачей будет расти.
И заключительная табличка:
| Дизайн “в вакууме” | Дизайн под аудиторию |
| Яркие цвета на сайте для юристов | Сдержанная, профессиональная палитра |
| Молодёжный сленг на B2B-платформе | Язык, соответствующий сфере и тону общения |
| Иллюстрации не по теме | Образы и кейсы из мира клиента |
| Оформление “по вкусу дизайнера” | Оформление, основанное на ожиданиях ЦА |
| Нет отклика — пользователь уходит | Человек чувствует: “Этот сайт говорит со мной” |
✅ Чек-лист: избегайте этих 10 ошибок — и ваша конверсия скажет спасибо
- Запутанная навигация
🔁 Пользователь теряется? Упростите структуру и добавьте хлебные крошки. - Медленная загрузка страниц
🐢 Оптимизируйте картинки, уберите лишние скрипты, подключите CDN. - Нет мобильной версии или она неудобна
📱 Дизайн должен быть адаптивным и удобным для большого пальца. - Неясный призыв к действию (CTA)
🎯 “Отправить” — не вариант. Пишите: “Получить бесплатную консультацию”. - Перегруженный визуальный стиль
🎨 Уберите лишнее. Оставьте главное. Воздух — ваш друг. - Сложные или неработающие формы
✏️ Чем проще форма — тем выше шанс, что её заполнят. - Плохая читаемость и слабый контраст
👓 Шрифт должен быть читаем, текст — контрастен, и всё — логично структурировано. - Нет социального доказательства
👥 Отзывы, кейсы, логотипы клиентов, цифры — всё это внушает доверие. - Нет A/B-тестирования
🔍 Не гадайте — тестируйте заголовки, кнопки, формы, цвета. - Дизайн “не для тех”
🎯 Учитывайте ожидания своей аудитории — в визуале, тексте и логике подачи.
Веб-дизайн — это не искусство, а инструмент увеличения прибыли. Каждая деталь, от скорости загрузки до цвета кнопки, влияет на решение пользователя. Не бойтесь тестировать, упрощать и адаптироваться. Проведите аудит сайта по нашим рекомендациям, исправьте «слабые места» — и конверсия начнёт расти.
P.S. Хотите проверить, насколько ваш сайт готов к продажам?
Ошибка 9 — Игнорирование A/B-тестирования снижает конверсию сайта
Дизайнерская интуиция — это здорово, но конверсию двигают цифры, а не догадки. Без A/B-тестирования даже самый стильный сайт может отпугивать клиентов. Хочешь знать, что действительно работает? Пробуй, сравнивай и тестируй! Даже опытные дизайнеры ошибаются. То, что кажется идеальным вам, может не сработать для аудитории. Например, красная кнопка CTA увеличивает конверсию на одном сайте, но снижает на другом.
Вы сделали кнопку зелёной, поставили её в центр и думаете: «Вот теперь всё идеально!» А может, синяя кнопка в правом углу дала бы больше заявок? Без A/B-тестов вы просто гадаете. А там, где догадки — там и потерянная конверсия сайта.
Лайфхаки
Тестируйте всё: заголовки, цвета, расположение блоков. Используйте Google Optimize или Hotjar для анализа поведения пользователей. Например, интернет-магазин ASOS увеличил продажи на 50%, изменив цвет кнопки «Купить» с зелёного на оранжевый.
🔬 Запускайте A/B-тесты — проверяйте, какая версия страницы, заголовка или кнопки работает лучше.
📊 Тестируйте по одному элементу за раз — иначе вы не поймёте, что именно сработало.
⏳ Дайте тесту время — чтобы получить статистически значимый результат, не останавливайте эксперимент через день.
🧪 Начните с простого: кнопки, заголовки, форма заявки, оффер. Даже мелочи могут сильно повлиять.
🛠 Используйте инструменты — Google Optimize, VWO, или даже простые скрипты, если нужно быстро и бюджетно.
Помните: что работает на одном сайте — может не сработать на другом. Только тесты покажут истину, а значит, помогут прокачать конверсию сайта на практике, а не вслепую.
Таблица для сравнения:
| Без A/B-тестов | С A/B-тестами |
| Решения “на глаз” | Решения на основе данных |
| Неясно, что работает | Чёткое понимание, какие элементы дают эффект |
| Можно терять заявки, не зная об этом | Повышение конверсии через точечные улучшения |
| Один и тот же текст/дизайн для всех | Тестируются разные версии, выбирается лучшая |
| Нет развития | Постоянная оптимизация сайта |
A/B-тесты — это не магия, а инструмент роста. Не игнорируй их, если хочешь расти.
Ошибка 10 — Дизайн, не адаптированный под целевую аудиторию, снижает конверсию сайта
Когда сайт говорит не на языке своей аудитории, он остаётся непонятым. Цвета, стиль, шрифты и даже формулировки должны резонировать с теми, для кого вы работаете. Если этого нет — доверие теряется, а вместе с ним и конверсия. Сайт для подростков в строгом корпоративном стиле или лендинг для B2B, напоминающий мультфильм — такие ошибки разрушают доверие. Дизайн должен отражать ценности аудитории.
Сайт для юристов выглядит как страничка с комиксами, а магазин косметики — как панель управления сервером? Такое встречается чаще, чем кажется. Когда дизайн “не попадает” в ожидания посетителя, он вызывает недоумение, а не доверие. В результате конверсия сайта падает, даже если всё технически сделано правильно.
Решение
Проведите исследование ЦА. Узнайте, какие цвета, шрифты и стили им близки. Например, для молодёжи подойдут яркие оттенки и динамичная анимация, а для финансовых услуг — сдержанная палитра и чёткая структура. Проверяйте гипотезы через юзабилити-тесты на платформе Useberry.
🎯 Чётко определите целевую аудиторию — кто эти люди, чего они хотят, как мыслят и как принимают решения.
🎨 Подбирайте стиль, цвета и язык общения под эту аудиторию. Молодёжь оценит лёгкость и динамику, а B2B-клиенты — строгость и структуру.
💬 Используйте понятные слова, изображения и примеры из их мира.
🧠 Поставьте себя на место пользователя: что бы вы ожидали увидеть, зайдя на сайт с таким предложением?
📱 Тестируйте дизайн с реальными представителями вашей аудитории — это убережёт от “дизайна ради дизайна”.
Хороший дизайн — это не только красиво. Это когда человек заходит на сайт и чувствует: «Это для меня». А значит, и конверсия сайта с такой подачей будет расти.
И заключительная табличка:
| Дизайн “в вакууме” | Дизайн под аудиторию |
| Яркие цвета на сайте для юристов | Сдержанная, профессиональная палитра |
| Молодёжный сленг на B2B-платформе | Язык, соответствующий сфере и тону общения |
| Иллюстрации не по теме | Образы и кейсы из мира клиента |
| Оформление “по вкусу дизайнера” | Оформление, основанное на ожиданиях ЦА |
| Нет отклика — пользователь уходит | Человек чувствует: “Этот сайт говорит со мной” |
✅ Чек-лист: избегайте этих 10 ошибок — и ваша конверсия скажет спасибо
- Запутанная навигация
🔁 Пользователь теряется? Упростите структуру и добавьте хлебные крошки. - Медленная загрузка страниц
🐢 Оптимизируйте картинки, уберите лишние скрипты, подключите CDN. - Нет мобильной версии или она неудобна
📱 Дизайн должен быть адаптивным и удобным для большого пальца. - Неясный призыв к действию (CTA)
🎯 “Отправить” — не вариант. Пишите: “Получить бесплатную консультацию”. - Перегруженный визуальный стиль
🎨 Уберите лишнее. Оставьте главное. Воздух — ваш друг. - Сложные или неработающие формы
✏️ Чем проще форма — тем выше шанс, что её заполнят. - Плохая читаемость и слабый контраст
👓 Шрифт должен быть читаем, текст — контрастен, и всё — логично структурировано. - Нет социального доказательства
👥 Отзывы, кейсы, логотипы клиентов, цифры — всё это внушает доверие. - Нет A/B-тестирования
🔍 Не гадайте — тестируйте заголовки, кнопки, формы, цвета. - Дизайн “не для тех”
🎯 Учитывайте ожидания своей аудитории — в визуале, тексте и логике подачи.
Веб-дизайн — это не искусство, а инструмент увеличения прибыли. Каждая деталь, от скорости загрузки до цвета кнопки, влияет на решение пользователя. Не бойтесь тестировать, упрощать и адаптироваться. Проведите аудит сайта по нашим рекомендациям, исправьте «слабые места» — и конверсия начнёт расти.
P.S. Хотите проверить, насколько ваш сайт готов к продажам?
Скачайте красочный чек лист и начните улучшения уже сегодня.
Где может работать веб-дизайнер — 7 направлений для старта и развития карьеры
Веб-дизайн без паники, простое объяснение сложных терминов
Хабы:
📚 Статьи и новости,
🚀 Тренды в дизайне,
✨ Волшебная книга дизайнера
