UX — это не просто кнопки и блоки. Это путь героя: того самого, кто однажды понял — сайт может быть красивым, но бесполезным. И отправился он в путешествие, чтобы понять: что нужно не заказчику, а тем, кто этим сайтом будет пользоваться.

Эта история — о дизайнере, который выбрал сторону добра и удобства, и однажды осознал: не всё, что красиво, работает. И не всё, что «по ТЗ», приносит результат.

Сказка для дизайнеров о борьбе между маркетингом и UX

Перед вами не просто история. Это сказка про удобный интерфейс, о смелом цифровом герое, который мечтал быть не просто красивым, а по-настоящему понятным и доброжелательным. Добро пожаловать в мир, где пиксели имеют душу, а кнопки — характер.

Почему удобный интерфейс не появлялся раньше

Жил-был интерфейс, воспитанный маркетологами — они учили его кричать, а не помогать. Но внутри он мечтал быть удобным интерфейсом.

С виду он был симпатичный: у него были яркие кнопки, градиенты на фоне и шрифт с заглавными буквами, чтобы казаться важным. Но было в нём одно сокровенное желание — он мечтал быть удобным.

Каждый раз, когда пользователь приходил к нему, интерфейс радовался: «Вот он, момент истины! Сейчас я покажу, как быстро можно найти нужное!» Но не тут-то было.

Вместо лёгкости и понятности, пользователь сталкивался с попапами, таймерами и кнопками, ведущими в никуда. Интерфейс краснел от стыда: «Простите, я сам бы не пошёл туда, если б мог…»

Всё потому, что его воспитали маркетологи. Они учили его другому: «Ты должен цеплять! Мелькать! Побуждать к действию!» Они вставили ему баннер на баннер, добавили обратный отсчёт, спрятали крестик закрытия и гордо назвали это «продающим решением».

Интерфейс старался, честно. Но внутри он чувствовал — удобный интерфейс не кричит, не путает, не давит. Он помогает. И этого он хотел больше всего.

Маркетологи — суровые воспитатели

Дело в том, что интерфейс рос не в UX-семье. Его воспитывали суровые маркетологи. Они учили его кричать баннерами, прятать нужные кнопки и ставить попапы на попапы:

— Главное, интерфейс, чтобы пользователь остался подольше! Пусть ищет! Пусть страдает! Зато время сессии будет огонь!

— Но… а если он уйдёт? — робко спрашивал интерфейс, мечтая стать удобным.

— Уйдёт? Ха! Мы его вернём ретаргетингом!

Интерфейс грустил. Он смотрел, как пользователи закрывают вкладки, раздражённо жмут «назад» и даже устанавливают блокировщики.

«Наверное, я плохой…» — думал он. — «Или слишком сложный? Или слишком навязчивый?..»

Но однажды всё изменилось.

В интерфейс заглянула UX-фея. У неё были мягкие тени, читаемый шрифт и hover-эффекты, которые не пугали, а подсказывали. Она ласково сказала:

— Ты не плохой. Ты просто не знал, что можно быть другим. Настоящий удобный интерфейс — это когда пользователь не чувствует, что ты вообще есть. Он просто делает, что хотел, и всё у него получается.

Интерфейс затаил дыхание. Неужели и он сможет стать таким?

Боль в пикселях и тревожные поля ввода

Проходили годы. Интерфейс взрослел. Внутри у него было всё больше конфликтов. Он знал: внизу страницы затаилась кнопка «Оформить заказ», но маркетологи сказали спрятать её под условием: «Сначала подпишись, потом получи скидку, потом введи имейл и

только тогда — может быть — оформишь».

— Это же не удобно… — грустил интерфейс, глядя на пользователей, закрывающих вкладку.

Он начал страдать. Его внутренние padding’и сместились от стресса, а поля ввода начали мерцать в ночи от тревожности.

Ночами он ворочался на сервере, а днём пытался улыбаться placeholder’ами. Но всё чаще чувствовал, как с каждой новой метрикой счастья у него появляется новый баг в душе.

Пока однажды… он не решился на бунт.

Сначала он осмелился показать кнопку «Оформить заказ» сразу, без условий. Потом подсветил активное поле, добавил автозаполнение и даже — ох, какой это был дерзкий шаг! — убрал лишний попап. Он знал: за такое его могут откатить до предыдущей версии, но он

уже не мог иначе.

Он хотел быть не просто современным. Он хотел быть удобным интерфейсом.

Переломный момент, встреча с UX-ведьмой

Однажды, когда на него снова наложили пятый баннер за день, он не выдержал и пошёл к мудрой UX-ведьме.

UX-ведьма жила в Фигме — древнем и загадочном инструменте, где живут прототипы и неисполненные желания дизайнеров.

— Здравствуй, милый интерфейс, — сказала она, вглядываясь в его слой «hero-block-final-FINAL-v9-real-final-да-это-точно».

— Я больше не могу. Я хочу быть удобным, чтобы меня понимали с первого взгляда. Я не хочу причинять боль. Но мои приёмные родители — маркетологи. Они говорят, что клики важнее смысла.

UX-ведьма надела очки, приблизила артборд и сказала:

— Послушай, ты не один такой. Есть тысячи интерфейсов, которые страдают в сетках, где контраст — легенда, а адаптивность — миф. Но ты — осознанный. Ты хочешь быть удобным, и это уже путь героя.

UX-ведьма взяла волшебный курсор и начертила светящуюся прототип-схему.

— Смотри, милый мой. Вот путь: ясная иерархия, доступная типографика, читаемые кнопки и микровзаимодействия, которые ведут пользователя, а не толкают его. Это и есть алхимия удобного интерфейса.

— Но… меня же могут переписать, — прошептал интерфейс, — или, не дай бог, заменить шаблоном с нулевой душой.

— Не бойся. Пользователи чувствуют настоящее. Сделай хотя бы один экран удобным — и ты уже победил. Сначала будет мало кликов. Потом будет доверие. А за ним — возвращаемость, лояльность и даже… любовь 💙

Вдохновлённый и просветлённый, интерфейс вернулся. И теперь он знал: путь удобного интерфейса — это путь заботы, честности и доброты к пользователю.

Первый шаг к удобству

Она дала ему свиток с Законом Трёх Кликов, бутылочку зелья «Пользовательского Потока» и талисман «Лейбл над полем». А ещё — посох с подсказкой «Начни с потребностей пользователя».

Воодушевлённый, интерфейс вернулся в своё королевство. Он начал меняться.

Первым делом он убрал попапы, которые выскакивали при каждом движении мышки. Вместо этого он сделал ненавязчивую подсказку в углу: «Нужна помощь? Я рядом.» Это было удобно. Люди начали задерживаться дольше — не из-за ловушек, а потому что им

действительно нравилось быть внутри.

Он пересмотрел всё: от структуры меню до текста на кнопках. «Подробнее» стало «Узнать, как это поможет вам», а «Купить» — «Хочу это попробовать».

Сложные формы он упростил до одного экрана. С каждым изменением его контур выравнивался, а шрифты дышали легче.

И тогда к нему начали приходить другие.

Первым явился Блок Преимуществ — раньше он стеснялся, потому что его постоянно задвигали вниз страницы. Теперь он сиял на первом экране.

Затем прибежала Кнопка Действия — яркая, но больше не кричащая, а уверенная и понятная.

Последним пришло самое важное — Понимание.

Оно шло медленно, но каждый пользователь, задержавшийся на сайте чуть дольше, оставлял после себя след благодарности.

И интерфейс понял: он становится тем, кем мечтал быть — удобным интерфейсом, которому доверяют.

Преображение и признание

Потом он подружился с аналитиком. Вместе они выяснили, где пользователи теряются, и добавили фокус на те элементы, которые действительно важны. Один маркетолог пытался вернуть старый баннер с призывом: «Срочно купи, иначе котёнок умрёт!» — но

интерфейс твёрдо сказал:

— Нет. Это не удобно. И это не по любви.

Его начали замечать. UX-дизайнеры писали статьи о нём: «Посмотрите, как можно быть красивым и удобным одновременно!». Пользователи оставляли отзывы: «Сайт как объятие. Всё на своих местах.»

И тогда интерфейс понял: он не просто изменился — он вдохновил других. В соседних королевствах интерфейсы тоже начали снимать маски маркетинга, искать суть, слушать пользователей.

UX-ведьма тихо улыбнулась, глядя в Фигме, как его слой больше не назывался «final-final-v100», а гордо носил имя «Главный экран. Любимый».

Теперь он знал: путь удобного интерфейса — это не компромисс, а забота. Не уловка, а честность. Не манипуляция, а понимание.

А в футере, почти незаметно, светилась надпись:

«Сделано с любовью и уважением к вам.»

Как удобный интерфейс стал легендой

Маркетологи, увидев рост конверсий, смирились и даже начали переучиваться. Один из них даже спросил: «А как там в Фигме шрифты выравнивать?»

Так интерфейс, который когда-то был просто крикливым макетом, стал легендой. Он был по-прежнему ярким, но теперь — удобным, доступным и любимым.

И с тех пор в королевстве интерфейсов говорят:

«Не важно, сколько у тебя кнопок. Важно, чтобы каждая вела туда, куда хочет пользователь.»

А тот интерфейс до сих пор живёт — не в черновиках, а в сердцах тех, кто однажды нашёл на сайте именно то, что искал.

✨ Конец. Или… только начало?

🧙‍♀️ Мораль UX-сказки

Мораль этой сказки проста: даже если ты рос среди баннеров, ты можешь выбрать путь UX. Главное — хотеть быть удобным, и тогда даже маркетологи пойдут за тобой.

И жили они долго и кликабельно, а внизу страницы всегда была видимая кнопка «Начать».

Часто задаваемые вопросы об удобном интерфейсе